售后服务

售后服务事业部为公司的专职服务部门 ，部门组织架构依据ITSM服务模式进行搭建 ，负责公司所有业务的售后服务工作 ，【有专业的服务管理平台 ，可对客户档案及服务工作进行管理 ，】7X24小时电话支持 ，可提供专业的外包服务工作 ，包括会议保障 、系统维保 、外派服务 、故障处理等以及远程诊断服务等 ，同时公司在全国设立分支机构及服务网点 ，为客户提供及时周到的服务 。

自公司成立以来 ，已逐步实现从被动到主动 ，从技术支持到技术服务 、从技术服务到规范服务的转型 ，通过突破传统支持模式 ，从而使服务效能得到有效提升 。